Política de privacidad

1. Quién es responsable

Visto Bueno es un producto de Ojeda & Perez Simp. Asoc., con domicilio en Mendoza, Argentina («Visto Bueno», «nosotros»). Somos los responsables del tratamiento de los datos personales que describe esta política, salvo en los casos en que actuamos por cuenta de una inmobiliaria, como se explica en la sección siguiente.

Para cualquier consulta o pedido sobre tus datos escribinos a [email protected].

2. A qué se aplica

Esta política se aplica a:

• El sitio vistobueno.tech, con sus páginas de precios, contacto y muestras del producto.
• Inquilinos, la carpeta de alquiler del postulante, en vistobueno.tech/inquilinos/, a la que hoy entrás con email y contraseña.
• La aplicación para inmobiliarias (app.vistobueno.tech), con la que una inmobiliaria arma, verifica y contrata sus expedientes de alquiler.
• Los sitios públicos de cada inmobiliaria (vistobueno.tech/publications/…) y los enlaces públicos que la plataforma emite: pedido de visita, envío de documentación, presentación de una carpeta y alta de una inmobiliaria.

Dos roles distintos

• En Inquilinos, en el sitio y en todo lo que hacés directamente con nosotros, Visto Bueno es el responsable de tus datos.
• En el expediente de una inmobiliaria, la inmobiliaria es la responsable: decide qué documentación pedir y a quién verificar, y debe informarte y contar con tu consentimiento. Visto Bueno trata esos datos por cuenta de la inmobiliaria y según sus instrucciones, como prestador del servicio (artículo 25 de la Ley 25.326). Lo que esta política dice sobre proveedores, conservación y seguridad se aplica también a esos datos.

3. Qué datos tratamos

Tratamos distintos datos según cómo te relacionás con Visto Bueno.

Si visitás el sitio

El sitio no tiene cuentas, no usa cookies ni herramientas de analítica y no envía datos a nuestros servidores. El formulario de contacto arma un mensaje con lo que escribís (tu nombre, tu inmobiliaria y un teléfono o un email) y lo abre en tu WhatsApp: lo enviás vos, desde tu cuenta, y lo recibimos en nuestro número. Como en cualquier sitio, el servidor que lo publica puede registrar datos técnicos de cada acceso (dirección IP, fecha y página pedida) por seguridad y operación.

Si usás Inquilinos

• Tu cuenta: el email, la contraseña guardada con hash y la fecha de tu último acceso. El acceso con Google todavía no está disponible (sección 4).
• Tu identidad y la de tu grupo: nombre completo y DNI del titular y de cada integrante (co-solicitantes y garantes), y el tipo de garante (con recibo de sueldo o propietario).
• Documentos: las fotos del frente y el dorso del DNI y del recibo de sueldo de cada integrante, y los datos que la lectura automática extrae de ellas: los que figuran en el documento, como nombre, número, fecha de nacimiento, empleador, importes y período.
• Tu objetivo: el mes en que querés alquilar, el alquiler y el ingreso mínimo que declarás para cada grupo.
• Verificaciones: el resultado de la consulta de identidad y de situación crediticia de cada integrante ante la fuente externa (sección 6), con la fecha en que se obtuvo.
• El informe de tu carpeta y su estado.
• Presentaciones: el enlace y el código con los que presentás tu carpeta, y qué inmobiliaria la abrió, cuándo y si la incorporó.

Si trabajás en una inmobiliaria

• Tu usuario y tu inmobiliaria: nombre de usuario, contraseña (guardada con hash), nombre, responsable legal, email comercial y domicilio de la inmobiliaria.
• Si pedís el alta desde el sitio: tu nombre, tu DNI y tu contacto, el frente de tu DNI, tu credencial de corredor y, si la adjuntás, tu inscripción impositiva, los datos leídos de esos documentos y el resultado de la verificación en registros que hace el administrador de la plataforma antes de aprobar el alta.
• Los expedientes que armás: las personas del expediente (solicitantes, garantes y propietarios) con sus datos de identidad y de contacto, las propiedades y sus publicaciones, las visitas, la documentación recibida y los datos leídos de ella, las verificaciones, el Visto de cada expediente y los contratos generados.
• Registros de auditoría de las acciones relevantes: quién hizo qué y cuándo.

Si tus datos llegan por una inmobiliaria o por un enlace público

• Pedido de visita: el nombre, el teléfono o el email, los horarios propuestos y las notas que dejás en el formulario público. La plataforma se los envía por email a la inmobiliaria y, si dejaste un email, te confirma, te recuerda o te avisa la cancelación de la visita por esa vía.
• Envío de documentación: las fotos que subís por el enlace que te dio la inmobiliaria quedan en su expediente, pueden leerse automáticamente y las revisa la inmobiliaria.
• Sitio público de una inmobiliaria: se navega sin cuenta y no registra tus datos; el contacto se hace por el WhatsApp de la inmobiliaria.
• Carpeta presentada: si presentaste tu carpeta de Inquilinos y una inmobiliaria la incorporó, una copia completa pasa a su expediente (sección 7).

4. Acceso con Google previsto

Hoy entrás a Inquilinos con email y contraseña. El acceso con Google está previsto para una etapa posterior y todavía no está disponible. Por eso, Inquilinos no recibe datos de tu cuenta de Google para iniciar sesión.

Si habilitamos ese acceso, actualizaremos esta política antes de ofrecerlo para explicar qué datos recibimos, cómo los usamos y cómo podés revocar el permiso.

5. Para qué usamos los datos

• Prestar el servicio: armar tu carpeta o el expediente, leer los documentos, verificar identidad y situación crediticia, emitir el informe y, para las inmobiliarias, generar el contrato de alquiler.
• Verificar identidad y situación crediticia ante fuentes externas: en Inquilinos, con tu consentimiento, cuando pedís el informe de tu carpeta; en un expediente, la inmobiliaria decide la consulta y es quien debe contar con el consentimiento de la persona consultada.
• Comunicarnos con vos: emails transaccionales (una visita pedida, un pedido de documentación, tus credenciales iniciales, el estado de tu alta) y respuestas de soporte. No enviamos publicidad ni boletines.
• Seguridad y prevención de fraude: proteger las cuentas, detectar accesos indebidos y mantener registros de auditoría.
• Cumplir obligaciones legales y responder requerimientos de autoridades.
• Mejorar el servicio con información agregada, que no identifica personas.

Tratamos tus datos con tu consentimiento, para prestar el servicio que pediste o el que contrató la inmobiliaria para su expediente, y para cumplir obligaciones legales. No vendemos datos personales y no los usamos para publicidad.

Lectura automática y decisiones

La plataforma usa modelos de inteligencia artificial para leer documentos y proponer datos, y para redactar el contrato a partir de los datos del expediente. Ninguna decisión sobre un alquiler la toma el sistema: el Visto es un informe para que una persona decida, y lo que la lectura automática propone se revisa antes de usarse.

6. Con quién compartimos datos

No vendemos datos personales ni los compartimos con anunciantes o intermediarios de datos. Los compartimos sólo en estos casos.

Las inmobiliarias a las que presentás tu carpeta

Sólo cuando vos presentás tu carpeta de Inquilinos con su enlace y su código. La inmobiliaria ve primero una carátula sin identidades; con una cuenta en Visto Bueno puede ver el detalle e incorporar una copia completa a su expediente. El enlace no se limita a una inmobiliaria elegida en la aplicación: cualquier inmobiliaria con cuenta que reciba el enlace y el código puede abrirlo. Desde la incorporación la inmobiliaria es responsable de esa copia: podés retirar la presentación, pero no la copia ya incorporada.

Proveedores que tratan datos por nuestra cuenta

Algunos de estos proveedores procesan datos fuera de la Argentina, en países que pueden no ofrecer un nivel de protección equivalente al de la Ley 25.326. Esas transferencias se hacen con tu consentimiento, limitando los datos a lo necesario para cada servicio y bajo las condiciones de cada proveedor.

Autoridades

Entregamos datos a autoridades públicas cuando una ley o una orden judicial nos lo exige.

7. Cuánto tiempo los conservamos

• Tu cuenta y tu carpeta de Inquilinos: mientras tu cuenta esté activa. Podés pedirnos que la borremos (sección 10). Hoy no hay un borrado automático por inactividad.
• Documentos: se guardan en un almacenamiento privado con versiones, para poder recuperar una copia dañada o borrada por error, y se eliminan con la cuenta o el expediente al que pertenecen.
• Resultados de verificación: para no repetir consultas sobre la misma persona, el resultado de una consulta a Nosis puede reutilizarse en la plataforma durante los 14 días siguientes (situación crediticia) o los 90 días siguientes (identidad), incluso si la necesita otra inmobiliaria u otra carpeta. El registro de cada consulta queda en el expediente o la carpeta que la pidió.
• Expedientes de una inmobiliaria: los plazos los define la inmobiliaria como responsable; conservamos los datos mientras dure el servicio con ella y por los plazos que exige la ley.
• Copias de seguridad: cifradas, con una retención de 14 copias diarias y 8 semanales. Un dato borrado puede persistir en una copia de seguridad hasta que esa copia se elimina.
• Registros de auditoría y técnicos: el tiempo necesario para la seguridad del servicio y para cumplir la ley.

8. Cómo los protegemos

• Toda la comunicación con la plataforma viaja cifrada (HTTPS).
• Cada inmobiliaria accede sólo a sus propios datos, y en Inquilinos sólo tu cuenta accede a tu carpeta.
• Las contraseñas se guardan con hash y no guardamos tokens de Google.
• Los documentos se guardan en un almacenamiento privado, separado de la base de datos, y las copias de seguridad se cifran antes de salir del servidor.
• Nuestros sistemas están diseñados para no registrar datos personales, documentos ni credenciales en los registros técnicos.
• El acceso de nuestro equipo a los datos se limita al soporte y a la operación del servicio.

Ningún sistema es infalible. Si detectamos un incidente de seguridad que afecte tus datos, te lo comunicaremos y tomaremos las medidas que correspondan.

9. Cookies y almacenamiento en el navegador

El sitio vistobueno.tech no usa cookies, ni propias ni de terceros, ni herramientas de analítica o de publicidad.

Inquilinos y la aplicación para inmobiliarias usan sólo lo estrictamente necesario para funcionar:

• Una cookie de sesión, que te mantiene conectado mientras usás la aplicación y se borra al cerrar sesión o al vencer.
• Una cookie de protección contra falsificación de peticiones (CSRF), que impide que otro sitio actúe en tu nombre.
• Almacenamiento local del navegador para preferencias de la interfaz (tema, barra lateral, recordatorios de la lista de inicio) y para reanudar una operación interrumpida. Esos datos no salen de tu navegador.

10. Tus derechos

La Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales te reconoce los derechos de acceso, rectificación, actualización, supresión y confidencialidad de tus datos, y a oponerte a un tratamiento. Para ejercerlos escribinos a [email protected] desde el email de tu cuenta, o indicando tu nombre y tu DNI, para que podamos verificar que sos vos. Respondemos dentro de los plazos legales: diez días corridos para el acceso y cinco días hábiles para la rectificación, la actualización o la supresión.

Borrar tu cuenta de Inquilinos

Pedilo por email. Borramos tu cuenta, tu carpeta, tus documentos y las verificaciones asociadas, salvo lo que debamos conservar por una obligación legal. Las copias de tu carpeta que una inmobiliaria ya incorporó quedan bajo su responsabilidad: podés pedirle la supresión directamente o escribirnos para que le traslademos tu pedido.

Tus datos en el expediente de una inmobiliaria

Si sos solicitante, garante o propietario en un expediente, podés ejercer tus derechos ante la inmobiliaria, que es la responsable, o escribirnos: en ese caso le trasladamos el pedido y colaboramos para responderlo.

11. Menores de edad

Los productos de Visto Bueno están dirigidos a personas mayores de 18 años y no pedimos datos de menores a sabiendas. Si al verificar un DNI la fuente externa informa que corresponde a una persona menor de edad, Inquilinos borra los datos declarados y los documentos de esa persona y no vuelve a consultarla. Si creés que un menor nos dio sus datos, escribinos y los eliminaremos.

12. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambie el servicio, nuestros proveedores o la ley. Publicaremos la versión vigente en esta misma dirección, con su fecha de actualización. Si un cambio afecta la forma en que usamos los datos que recibimos de Google o amplía los fines del tratamiento, te lo avisaremos en la aplicación y te pediremos de nuevo tu consentimiento antes de aplicarlo.

13. Contacto

Para consultas sobre esta política o sobre tus datos:

• Responsable: Ojeda & Perez Simp. Asoc. · Mendoza, Argentina.
• Soporte y datos personales: [email protected].
• Comercial: [email protected].
• WhatsApp: +54 9 261 213-0967.

También podés escribirnos desde la página de contacto.